L'entreprise "Drumscrib" et son site internet "drumscrib.com" sont entièrement gérés par une personne, nommée Morgan Chabaud. Ainsi, une personne s'occupe de la recherche, du développement, de la gestion, de la communication et des traductions pour l'entreprise et le site internet... Une personne n'a qu'un temps journalier limité... Merci pour votre compréhension, si vous rencontrez des erreurs, des problèmes ou des délais dans la communication. L'entreprise "Drumscrib" peut aussi être mentionnée par "on", "je", ou "l'entreprise".
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Nos processus sont entièrement automatisés et, à aucun moment, supervisés par un être humain. L'aspect positif est que vous pouvez obtenir n'importe quelle partition de batterie à tout moment de la journée, normalement disponible quelques minutes après votre demande, en fonction de notre charge serveur. L'aspect négatif est que nous ne pouvons pas vous assurer que ce sera exactement comme vous l'entendez sur l'enregistrement audio choisi, ou que des parties ou l'entièreté de la partition sera de bonne qualité, c'est-à-dire que le processus automatique peut parfois produire un pêle-mêle confus de notes qui pourrait difficilement être compris par un musicien et qui ne représenterait pas ce qui est réellement joué sur l'enregistrement choisi. Si tel est le cas en revanche, vous pourrez nous contacter par e-mail pour obtenir une autre partition sans frais supplémentaire ou vous pourrez attendre que nous mettions à jour notre processus automatique et redemander une mise à jour de partition sans frais supplémentaire. Au cas où vous nous contacteriez pour obtenir une autre partition, nous serons en matière de décliner la demande si la partition que vous avez obtenue est jugée assez précise ou si vous abusez de cette possibilité.
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Les partitions vendues sur drumscrib.com sont considérées consommées dès que téléchargées. Drumscrib n'est, par conséquent, pas obligé de permettre un remboursement. Ainsi, nous ne rembourserons aucun achat fait sur drumscrib.com. Autrement dit, lorsque vous achetez une transcription sur drumscrib.com, vous renoncez vos droits d'être remboursé. Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait de votre achat, vous pourrez toujours soit demander une autre transcription ou demander une mise à jour de la transcription sans frais supplémentaire quand nous aurons mis à jour nos traitements automatiques. Merci de vous référer à la section "Qualité et fidélité du produit" pour avoir plus d'information.
Dès que votre paiement est enregistré, vous serez capable de télécharger les transcriptions que vous venez d'acheter, à moins que le service soit indisponible à cause de problèmes techniques. Si vous êtes connecté à votre compte drumscrib.com lors du paiement, la transcription achetée sera toujours disponible au téléchargement dans votre compte. Si vous n'êtes pas connecté à un compte drumscrib.com lors du paiement, votre lien de téléchargement ne sera disponible que pour une heure ou deux téléchargements. Au cas où vous n'auriez pas pu télécharger la transcription à temps, merci de nous envoyer un e-mail pour une requête de téléchargement en mentionnant votre référence de transaction et nous vous enverrons la transcription par e-mail.
Des problèmes techniques peuvent survenir à tout moment et peuvent rendre le service indisponible. Bien qu'inopportuns, nous ferons de notre mieux pour les résoudre dès que nous en aurions pris connaissance. Nous pouvons tout aussi faire de la maintenance planifiée qui peut rendre des parties ou la totalité du service non-disponible. Nous ne sommes responsables d'aucun dommage lié à l'indisponibilité du service.
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Le site internet "drumscrib.com" est la propriété de l'entreprise "Drumscrib", représentée par Morgan Chabaud, enregistré comme micro-entrepreneur en France avec le numéro RCS de Toulouse (Registre du Commerce et des Sociétés) 920 330 651. Le siège social de l'entreprise est situé sur le chemin de las graves, dans une petite ville au nord de Toulouse, nommée Gratentour, en France. Le code postal de Gratentour est le 31150. Vous pouvez nous contacter au , ou vous pouvez nous appeler (l'e-mail est préféré) au du lundi au vendredi, entre 3pm et 5pm, heure locale (GMT+1 ou GMT+2).
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L'unique loi applicable pour Drumscrib est la loi française. La Commission européenne fournit une plate-forme pour résoudre les disputes en ligne, nommée la plate-forme ODR. Vous pouvez y accéder à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/